サポート

お問い合わせ方法

以下のメールアドレス宛にご連絡ください。ログインやアカウント登録は不要です。

お問い合わせの際は、差し支えない範囲で「ご利用中のSlackワークスペース名」「発生している事象」「発生日時」をお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。

対応時間・返信目安

• 対応時間: 平日 10:00〜18:00（日本時間 / JST）
• 返信目安: 2営業日以内に一次回答いたします
• 障害・セキュリティに関わるお問い合わせは優先して対応します

お問い合わせ内容の例

• Slackワークスペースへのインストール・初期設定のご相談
• Google Meet文字起こし（Chrome拡張機能）のセットアップ
• 議事録・タスク抽出・AIエージェントの動作に関するご質問
• 料金プラン・お支払いに関するご質問
• 個人情報の開示・訂正・削除のご請求（プライバシーポリシーに基づくご請求）
• アンインストール・データ削除のご依頼

セルフサービスでできること

• Slack連携の解除: Slackワークスペースの「App管理」からTeamLogをアンインストールできます
• Google連携の解除: Googleアカウントの権限ページからいつでもアクセス権を取り消せます
• Chrome拡張機能のアンインストール: ブラウザの拡張機能管理画面から削除できます
• サブスクリプションの解約: アプリ内の設定（Stripe Customer Portal）からいつでも解約できます

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